Respondida

Internet não funciona

Infinity Fiber - Infinity Fibra

cidade: Guarulhos

O que aconteceu

São ótimos só pra cobrar a mensalidade.

Estou sem internet desde sexta

Atendimento péssimo, não daí suporte nenhum

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Não usei porque tava cabo quebrado antes de 5 dias desisti

24/10/2024 às 15:21Acessar reclamação

Sem Internet

30/09/2024 às 17:45Acessar reclamação

Infinity Fiber - Infinity Fibra respondeu
04/08/2026 às 20:19
Sra. Gisele, conforme conversamos, lamentamos pelo transtorno causado.
No domingo tivemos uma ocorrência atí[Editado pelo Reclame Aqui], em que um equipamento principal apresentou defeito e precisou ser substituído. Por esse motivo, nossa rede ficou instável entre aproximadamente 09h30 e 23h00, período em que nossa equipe trabalhou continuamente para normalizar os serviços.
Pedimos desculpas pelo ocorrido e informamos que o problema já foi solucionado. Permanecemos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Infinity Fibra.