O que aconteceu
Prezados, bom dia.
Realizei uma compra junto à empresa Infinity Decor no dia 18/03, referente ao pedido cujo contrato está anexo e foi assinado com prazo de entrega informado de 60 dias.
O prazo já se encontra vencido e até o momento não recebi os produtos nem vieram fazer a medição prévia antes da entrega conforme acordado, também ao entrar em contato hoje via WhatsApp não receberam a mensagem enviada com a solicitação de posição da entrega.
Dessa forma, solicito formalmente:
a entrega imediata do pedido com nova data confirmada por escrito; ou
a restituição integral dos valores pagos, conforme prevê o Código de Defesa do Consumidor.