O que aconteceu
Em Julho de 2025 fechei com a empresa Infinity planejados todos os moveis do meu apto: cozinha, banheiros, quartos, sala e área. A previsão de entrega ficou para dia 26 de setembro. Porém, em agosto entrei em contato para saber como estava o andamento da produção e, para minha surpresa, ainda nem tinha começado e alegaram que precisariam fazer novas medidas no ambiente. Fizeram nova medição e, partir daí, foram só prometendo dadas para a entrega, quando chegava perto da data acordada, me informavam que ainda não estava na produção. Assim seguiu até novembro. Eu estava morando de aluguel, aguardando a entrega dos móveis para poder mudar. No final de novembro percebi que eles não iriam entregar até o final do ano, pois cada vez era um desculpa, e resolvi mudar sem os móveis mesmo, na esperança de me entregarem pelo menos até início de janeiro. Porém, a partir daí a empresa parou de responder minhas mensagens, ligações ou qualquer contato e fechou a loja física. Somente em janeiro o Sr. Eder me respondeu novamente marcando um reunião para propor nova data de entrega, e me garantiu que já entregaria parte dos móveis em até 15 dias. Depois disso também não obtive nenhum retorno. O Sr. Eder alegou esta passando por problemas com ex-sócio, e estar com rombo financeiro que levou ao atraso da entrega, porém, até hoje não recebi nada e nenhuma nova previsão. Tem sido em descaso enorme com os clientes, um aborrecimento constante, uma quebra contratual e também das nossas expectativas. Já não sei o que fazer, 75% de todo valor já foi pago quando da contratação, ficando o restante para a entrega que não aconteceu. Ao que me parece, a empresa continua fazendo novos contratos sem cumprir com os antigos pois a página do Instagram continua anunciando vendas.