Entrega de produto da Amazon para outra pessoa e falta de suporte
Não resolvido
João Pessoa - PB
29/09/2025 às 22:06
ID: 228116967
Fiz uma compra pela Amazon e foi entregue para outra pessoa sem entrar em contato comigo. Foi entregue dia 05/09, mas não recebi nenhum suporte ou passo a passo para tentar a resolução do problema. Tentei pelo chat da própria Amazon, mas a resposta da loja foi que já consta como entregue e não poderiam fazer nada a não ser entrar em contato com a transportadora. Suporte [Editado pelo Reclame Aqui] "oferecido" pela loja e um pós-venda muito ruim.
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Consideração final do consumidor
12/11/2025 às 09:50
Atendimento horrível, além de se privarem da responsabilidade e zelo sobre a entrega dos seus produtos. Se o produto não chega até você, a culpa é só da transportadora. Eles sim tem responsabilidade na entrega, afinal, eu paguei por um produtos deles. Se a tranportadora(que é ruim também, a Total Express) entregam para a pessoa errada ou somem com o produto, não existe a decência de monitorar a entrega e tem um pós-venda muito ruim.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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