Falta de peça essencial (KIT CAN BUS) em compra de multimídia

Boa noite !!

Venhor por meio desta , reclamar sobre a compra da minha Multimídia junto a Infinitycar em 04/09/2025. Quanto a compra correu tudo dentro esperado , inclusive com pouco mais de 3 meses a Multimídia apresentou problema e com alguns dias empresa me enviou uma. Minha reclamação é que ele não enviaram um equipamento chamado Can bus ( Esse equipamento é primordial no funcionamento da multimídia, pois é responsável pela conectividade de controle no volante , ar condicionado e etc. Como só tive o conhecimento do fato alguns meses atrás , já solicitei por mensagem no Site do Mercado Livre e também por ***** e até agora não tive êxito. Vale ressaltar que esse equipamento já vem junto na compra da Multimídia NÃO É ADICIONAL !!

Ressalto que não quero trocar o equipamento, só preciso que me envie o KIT CAN BUS !

Grato pela atenção!!

Desde já agradeço