Atraso na atualização do Android 15 no Infinix Hot 50 Pro

Não resolvido
Natal - RN
20/03/2026 às 02:30
ID: 243804873
Atraso na atualização do Android 15 no Infinix Hot 50 Pro
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Resposta da empresa
26/03/2026 às 14:01
Olá Pedro,
Agradecemos pelo seu contato.
Informamos que a Infinix do Brasil presta assistência técnica exclusivamente a aparelhos produzidos e comercializados dentro do território brasileiro, conforme estabelecido em nosso certificado de garantia: www.meuinfinix.com.br/politica-de-garantia
Após a verificação das informações, identificamos que o seu equipamento foi adquirido por meio de uma loja importadora e não está incluído em nosso portfólio de produtos. Dessa forma, o atendimento não poderá ser realizado pela Infinix Brasil.
Sugerimos, portanto, que entre em contato diretamente com a Infinix Global por meio dos canais abaixo, a fim de obter as orientações e o suporte adequados quanto ao procedimento de atualização.
Site: https://br.infinixmobility.com
E-mail de suporte: [email protected]
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Infinix Brasil
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 23:44
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O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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