Recebi celular na cor errada e exijo cumprimento da oferta
Infinix envia celular na cor errada, não resolve o problema e TikTok Shop registra devolução enquanto exijo cumprimento da oferta
Não respondida
Ler reclamação completaDesempenho
ReputaçãoRegular
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como regular. A nota média nos últimos 6 meses 6.8/10.
- Reclamações recebidas
- 123
- Reclamações respondidas
- 87%
- Aguardando resposta
- 16
- Reclamações resolvidas
- 71,4%
- Voltariam a fazer negócio
- 64,3%
- Reclamações avaliadas
- 33
- Nota média do consumidor
- 5,43
- Tempo médio de resposta
- 13 dias e 4 horas
Dados de 01/05/2026 até 31/10/2026
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