Falta peças
Quando produto da defeito gora da garantia está praticamente perdido,preciso de uma bateria pois a do meu infinix note 12 pro estufou e corre risco ,e... Clique para ver mais.
Não respondida
Resumo e reputação
ReputaçãoÓtimaAções
Resolve 90.0% das reclamações
Infinix Brasil é confiável?
Desempenho
ReputaçãoÓtima
O consumidor avaliou o atendimento dessa empresa como ótimo. A nota média nos últimos 6 meses 8.8/10.
- Reclamações recebidas
- 113
- Reclamações respondidas
- 100%
- Aguardando resposta
- 0
- Reclamações resolvidas
- 90%
- Voltariam a fazer negócio
- 90%
- Reclamações avaliadas
- 50
- Nota média do consumidor
- 7,5
- Tempo médio de resposta
- 8 dias e 17 horas
Dados de 01/01/2026 até 30/06/2026
Histórico da reputação
Confira como esteve a reputação da Infinix Brasil nos últimos 6 meses
| Data | Status |
|---|---|
| Jan 2026 | Ótima |
| Fev 2026 | Ótima |
| Mar 2026 | Ótima |
| Abr 2026 | Ótima |
| Mai 2026 | Ótima |
| Jun 2026 | Ótima |
Pessoas que acessaram Infinix Brasil, também acessaram
O que dizem sobre Infinix Brasil
Reclamações
Não acho autorizada
Não estou conseguindo achar um autorizada para fazer um serviço de garantia no meu aparelho
Não respondidaLoja da assistência técnica carlcare foi fechada e deixei o celular para concerto e não fui avisada do fechamento.
Bom dia. Comprei um celular 50x infinix com 3 meses de uso o celular parou de funcionar, levei na assistência técnica carlcare na Bela Vista ficaram c... Clique para ver mais.
Não respondidaCelular infinix
Comprei um celular dessa marca na modalidade de boleto pelo payjoy,em maio desse ano e hoje simplesmente o carregador do celular deu curto enquanto ca... Clique para ver mais.
Não respondidaCelular Infinix Hot 50 com travamentos constantes e incompatibilidade com aplicativos e jogos
comprei um celular infinix hot 50, que [Editado pelo Reclame Aqui] , todo app que vou abrir fala que o app travou, nao é o app eu usei nos outros celu... Clique para ver mais.
Não respondida
Principais problemas comentados
As reclamações apresentadas são de até 3 anos registradas na aba geral.
Categorias
77,81%
Celulares e Smartphones
Problemas
37,71%
Produto com defeito
Produtos
51,26%
Smartphone
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A Infinix foi fundada em 2013 com o compromisso de desenvolver tecnologia de ponta com design elegante com foco em dispositivos inteligentes desenvolvidos para oferecer experiências fantásticas.
CNPJ: 81.243.735/0001-48
Está no Reclame AQUI há 3 anos
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