Celular infinity parou de funcionar do nada!
Resolvido
Salvador - BA
11/04/2025 às 14:16
ID: 214554241
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um celular infinity na magazine Luiza loja física, com 1 ano de uso o celular entrou no modo Fastboot, e não funcionou mais, celular estava novinho com capa película, jóquei dinheiro no lixo, não comprei o celular dessa marca e prejuízo o meu é o in do infinity not 11 não vale a pena o sistema dele para e vc não consegue mais usar o aparelho!
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Resposta da empresa
15/04/2025 às 15:34
Olá Glaucia,
Lamentamos informar que seu produto está fora do período de garantia do fabricante.
No entanto, oferecemos a opção de atendimento técnico em nosso centro de reparos.
O processo consiste no envio do produto via correios para análise e reparo.
Enviamos por mensagem privada as instruções detalhadas para o envio do produto. Pedimos gentilmente que nos retorne com as informações solicitadas, caso tenha interesse em prosseguir.
Estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Marcio F.
Equipe Infinix Brasil.
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 12:18
Acabei de receber um novo aparelho ROT50i
Obrigada por ter resolvido meu problema da melhor forma possível, voltarei a recomendar essa marca, pois qualquer problema que houver a empresa prestará contas! Obrigada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10