Celular Infinix Hot 11 não recebe atualizações de Android

Olá Luiz,

Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos informar que, conforme verificamos em nossos registros, o seu equipamento encontra-se fora da garantia do fabricante.

Esclarecemos que o modelo HOT 11 opera com o sistema Android 11 (XOS 7.6), conforme especificado nas características técnicas disponíveis em nosso site: https://www.meuinfinix.com.br/smartphone-infinix-hot-11s-128gb-camera-tripla-secret-silver/p

Ressaltamos que o aparelho continuará a receber todas as atualizações de pacotes de segurança necessárias conforme exigido pela Google. Além disso, o XOS 7.6 está em constante aprimoramento, incluindo correções e melhorias na usabilidade.
No entanto, não há informações oficiais sobre futuras atualizações para versões posteriores do Android.

Estamos à disposição para qualquer outra dúvida ou questão que possa surgir.

Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Infinix Brasil