Dificuldade em acionar suporte técnico para celular Infinix fora da garantia
Não resolvido
Brasília - DF
11/07/2026 às 13:39
ID: 253660867
Tenho um celular infinix e já saiu da garantia. Pelo que tenho testemunhado, os clientes estão com dificuldades para acionar a garantia, imagine eu. Então, o telefone do suporte é somente para quem tem aparelho em garantia. No meu caso direcionaram para outro número, uma loja em SP e a "única autorizada" autorizada a atender. Jogo de paciência com essa empresa, pois já tem 03 dias que mando mensagem e não existe interação. Fui fugir dessa marca Infinix. "Não sabe brincar não entra no parquinho".
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 16:44
Olá Claudio,
Agradecemos pelo seu contato.
Lamentamos informar que, conforme verificamos em nossos registros, o seu equipamento encontra-se fora do período de garantia.
No entanto, oferecemos a opção de análise técnica mediante orçamento em nosso centro de reparos, onde profissionais especializados poderão avaliar a falha apresentada e indicar a solução mais adequada.
A solicitação de orçamento deve ser realizada por nossos canais de atendimento:
Capitais e grandes centros: 3003-8460
Demais cidades: 0800-721-1514
WhatsApp: 41-3316-7415
E-mail suporte: [email protected]
Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Infinix Brasil
Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 17:49
Atendimento precário, pelo menos foi minha experiência com produto fora da garantia. Para assistência técnica fora da garantia fui orientado a procurar "alguma assistência" que conserte aparelhos Infinix. Zero suporte pela própria Infinix.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
3