Sistema falhando
Respondida
Várzea da Palma - MG
22/07/2026 às 17:32
ID: 254589085
O meu infiinix hot 11 tá dando problemas por causa da n atualização do Android para o 15
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 15:36
Olá Luiz,
Agradecemos o seu contato.
Esclarecemos que o modelo HOT 11 opera com o sistema Android 11 (XOS 7.6), conforme especificado nas características técnicas disponíveis em nosso site: https://www.meuinfinix.com.br/smartphone-infinix-hot-11s-128gb-camera-tripla-secret-silver/p
Ressaltamos que o aparelho continuará a receber todas as atualizações de pacotes de segurança necessárias conforme exigido pela Google. Além disso, o XOS 7.6 está em constante aprimoramento, incluindo correções e melhorias na usabilidade.
No entanto, não há informações oficiais sobre futuras atualizações para versões posteriores do Android.
Como o seu aparelho encontra-se fora da garantia, caso tenha interesse, disponibilizamos a opção de análise técnica mediante orçamento em nosso centro de reparos. Nossos profissionais especializados poderão avaliar a falha apresentada e indicar a solução mais adequada para o seu equipamento.
A solicitação de orçamento deve ser realizada por nossos canais de atendimento:
Capitais e grandes centros: 3003-8460
Demais cidades: 0800-721-1514
WhatsApp: 41-3316-7415
E-mail suporte: [email protected]
Atenciosamente,
Márcio F.
Equipe Infinix Brasil