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Ubirajara - SP

10/04/2025 às 09:03

ID: 214422839

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Eu fiz uma compra do produto Eudermé no dia *****.
Detalhes do Pedido:#***** C5 -1 Unidade. + Bônus ( brinde exclusivo)
Paguei com Pix do Banco do Brasil onde tenho conta.
Logo em seguida recebi um e-mail informando que o pedido tinha sido cancelado porque expirou o prazo de pagamento.
Acontece que eles mandaram a chave e eu não consegui fazer o pagamento e pelo whatsapp da empresa a Sra Elisa Eudermé me passou uma mensagem desta Sra Elisa de como eu não havia feito o pagamento ela enviou uma chá Pix (celular) ***** no qual passei o Pix.
No boleto bancário veio este dados.
PAGO PARA: Infobrasil
CNPJ: ***** CHAVE PIX: +***** INSTITUIÇÃO: ***** BANCO INTER
AGENCIA: ***** -
Conta ***** TIPO DE CONTA: Conta corrente
Notificação enviada em: ***** - 10:48:23
Documento:***** Autenticação SISBB: ***** Total debitado na variação: *****
Passei email para empresa e whatsapp como o comprovante mais não obtive resposta.
Antes mandava um monte de email e muitos whatsapp em seguida depois que fiz o Pix eles me ignoram
Passo emails voltam como endereço não encontrado ou não pode receber mensagens.
Pelo whatsapp também me ignoram
Espero que me dê uma solução para eu receber Pix de volta.
Obrigada.