O que aconteceu
Fiz a compra da placa de vídeo (modelo AXRX ******* 4GBD5-3DHD/OC) no dia 28/04/*******, a qual foi entregue dia 02/05/*******. Número do pedido******* no SUBMARINO.
A placa começou apresentar defeito no início de janeiro de ******* quando acionei o SUBMARINO para troca em garantia. O SUBMARINO me informou que a garantia era com o importador e fornecedor dela e me passou o telefone da INFOCWB SAC*******. Quando liguei na INFOCWB me informaram que a garantia tinha que ser através da SUBMARINO. Desde início de janeiro estou sendo jogado igual bola de ping pong (pra lá e pra cá) e não resolvem o problema, Neste interim, já enviei mensagens para AMD, POWER COLOR, SUBMARINO, AMERICANS E INFOCWB e NINGUÉM, NINGUÉM atende meu direito de consumidor.
Quero uma solução para meu caso.
Tenho TODOS protocolos de atendimento deste caso.
OBS.:
Vi um outro caso idêntico ao meu no reclame aqui.....