Produto não chegou e não tem rastreamento

Reclamação respondida

Respondida

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João Pessoa - PB

29/11/2022 às 17:06

ID: 154378521

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei robô xiomi pelo site da Amazon vendido pela empresa info tec oficial. Após a compra, apareceu mensagem de envio pela empresa Direct Express Parcel Service S/A. Porém quando coloco o número de rastreio no site da empresa de entrega não aparece nada. Gostaria de uma resposta da empresa Infotec ou da empresa de logística

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Resposta da empresa

30/11/2022 às 07:40

Bom dia prezada Cristiane Leal,

Infelizmente não poderemos ajuda-la na solução do seu problema, pois nossa empresa a INFO-TEC (R A CAVALCATE PROVEDOR DE INTERNET), não trabalha com venda de produtos, somos uma empresa do setor de ISP, onde atuamos com vendas de link de internet, você se confundiu ao abrir a reclamação.

Att. Renato A Cavalcante
Gerente Comercial - INFO-TEC