Licença do O365 comprada como vitalícia não é reconhecida e expira
Não respondida
São Paulo - SP
03/07/2026 às 15:59
ID: 253027213
Boa tarde!
Conforme imagens anexas, basicamente eu comprei uma licença vitalícia do O365, e eu cheguei a ativar e usar por um tempo, e então recebi a mensagem de que minha licença escolar estava prestes a vencer agora em julho. Entrei em contato com a "Info Tech", que por sinal ainda não está aqui no "Reclame Aqui", informando e me disseram que a licença é minha mesmo, que não tem problema etc.
Acontece, que eles me passaram uma outra conta para ligar no O365, porque desde o começo não me responderam o porquê a licença não era atribuída à minha conta de e-mail existente da Microsoft, deram volta e só contornaram a situação passando uma nova conta que funciona, mas novamente eu questionei, e comentei que estava errado isso e para a minha surpresa, o atendente foi extremamente ignorante e disse que dá próxima vez não passaria nenhuma conta como podem ver nos prints.
Enfim, não resolveram e eu paguei por isso mas eu literalmente caí em um [Editado pelo Reclame Aqui] por ter comprado uma licença do O365, que na verdade não é vitalícia e também não existe uma chave de ativação, ou seja, tenho que logar no Office com contas aleatórias que eles passam, e que expiram.
Por favor, como recuperar meu dinheiro de volta e fazer eles pagarem por isso?