Quedas constantes de sinal internet - Solicitação de cancelamento se o problema persistir
Respondida
Fartura - SP
27/02/2026 às 02:03
ID: 241822695
Quedas constantes no sinal,em 5 meses acho que já teve 3 visitas técnicas,última vez que vou tentar resolver isso,caso contrário pode cancelar o contrato, último visita técnica para resolver o problema foi na data de 26/02 por incrível o que pareça neste exato momento sinal voltou a cair,como eu disse,última tentativa de solução ou na data de 28/02 vou contratar outro provedor.
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 09:49
Olá Maicon.
Compreendemos sua insatisfação em relação aos problemas em sua conexão.
Informamos que nossa equipe técnica esteve em sua residência no dia 27/02 e realizou a troca dos nossos equipamentos e do cabo de fibra óptica.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais de atendimento aos clientes.
Atenciosamente,
Equipe Infomais Telecom.