Cobrança inadequada e a falta de garantia

Question

Comprei a impressora Epson L3150 na loja Kalunga no dia 26/09/19
A mesma COMEÇOU (A FALHAR IMPRESSÃO E FICAR COM AS LUZES TODA ACESSAS) liguei na Epson eles me forneceram o endereço da assistência técnica em Suzano (INF WORD), eles me perguntaram qual papel eu uso, falei que ate o momento somente sulfite, e se tinha trocado a tinta, falei que sim, somente a tinta BLACK, falei que completei o cartucho.
No dia seguinte a mesma me passou um orçamento no valor de R$ *******,00
dizendo que a Epson não iria cobrir a garantia devido eu não ter usado a tinta da marca Epson. Fiquei indignada pois temos que ficar preso a empresa, enfim paguei o conserto o qual eles disseram que a tinta ocasionou e a troca foi das seguintes peças:
Troca do conj de tração do papel R$ *******,00
Troca da tintas (ciano e Magenta) R$ *******,00
Mão de obra R$ *******,00
dizendo assim na nota que foi erro fatal, sendo que a tinta trocada o qual eu não neguei que troquei foi a Black e eles me cobraram a ciano e a magenta e ainda me tiram a garantia do fabricante, a impressora estava com problema nas cores e luzes acessas , eles me cobraram conj de tração de papel, não entendo muito, mas o que tem a ver? enfim paguei, depois de 17 dias o mesmo problema, levei novamente na autorizada. eles agora não querem cobrir a garantia deles, e me relataram porque agora são outros problemas tipo:

IMP EPSON L3150 referente a OS12249

TROCA DOS ABS ..................................................... R$95,00
TROCA DA CABEÇA DE IMPRESSÃO ..................... R$*******,00
MÃO DE OBRA, TIRAR OBJETO OBSTRUINDO .... R$*******,00

Valor total: R$*******,00

tudo isso com menos de 4 meses de impressora, e menos de 17 dias de assistência , e ainda estão falando que eu deixei cair objetos na mesma, sendo que eu tomo muito cuidado e se tivesse caído alguma coisa falaria porque jugo com a verdade. Enfim liguei na fabrica e informei tudo o que esta acontecendo, esperei por 5 dias, e eles me disseram que não tem nada fazer, sendo que assistência foi eles que me forneceram, e da forma de tantos problema estou pagando pra fazer uma nova impressora. olhei na pagina da assistência tem reclamações da mesma. olhei no reclame aqui o mesmo modelo de impressora e fabricante, tem os mesmos problemas o que esta ocasionando na minha impressora.
A impressora esta na assistência (INFOR WORD em Suzano) estou esperando uma posição da Epson para solucionar o meu problema, mas ate agora nada, paguei R$ *******,00 na impressora + R$ *******,00 da primeira vez fora trasporte para levar e buscar a mesma , agora estão querendo me cobrar R$ *******,00, não tenho mas condições .
desde já agradeço e aguardo o retorno do reclame aqui!