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Itaquaquecetuba - SP

13/12/2021 às 18:44

ID: 134721187

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Em 21/06/*******, levei minha impressora modelo EPSON L4160, NA INFO WORD EM SUZANO SÃO PAULO, a mesma estava com um problema que todas as vezes que precisava usa-la tinha que fazer limpeza de cabeça de impressão em seguida ela funcionava e aproximadamente 10 minutos ela parava novamente, isso foi devidamente explicado na hora em que deixei minha impressora no local, alguns dias depois me passaram que ficaria *******,00 porem nunca me passaram o que ela tinha de fato, ou seja um orçamento esclarecedor, ainda sim autorizei o concerto, alguns dias depois fui buscar na OS que me foi entregue consta código 94 MÃO DE OBRA LIMPEZA DE INJETORES, alguns dias depois o problema se manteve exatamente o mesmo, retornei com a impressora outra vez no dia 08/07 retirei novamente, OS ******* MÃO DE OBRA CORTESIA, OU SEJA NÃO FOI DITO OUTRA VEZ O QUE ELA TINHA, VOLTOU PRA CASA COM O MESMO PROBLEMA , RETORNEI PELA TERCEIRA VEZ ,NO DIA 28/09 OUTRA OS 501LIMPEZA DE INJETORES, OU SEJA NUNCA FOI FEITO REPARO DE FATO, só que da ultima vez ela parou completamente nem com limpeza funcionava ou seja a folha saia completamente em branco,em 01/12 entrei em contato com eles novamente, atendente me disse que teria que levar la outra vez, eu não aceitei afinal já tinha levado 3 vezes, liguei para EPSON e me orientaram a levar em outra lugar, fiz exatamente isso, no dia 02/ deixei em outra assistência técnica, e no dia 03/12 recebi por e-mail o orçamento precisou trocar KIT CAPTADOR E ALMOFADAS, autorizei e no dia 08/12 retirei minha impressora consertada, com nota fiscal de peças descrição do problema e isso me custou *******,00 reais, liguei novamente para INFO WORD FALEI COM O ADRIANO, o mesmo perguntou o que eu queria, queria saber o pq não tinha trocado nenhuma peça ele disse que não precisava, questionei e pedi que pagasse o concerto ele afirmou que (de Jeito nenhum) que não trabalhava assim pedi que reembolsasse o valor pago ele não aceitou , disse que senti muito que estão para resolver os problemas, mas não teve acordo nenhum, CONCLUSÃO NÃO CONSERTOU, SO ME COBROU, E PROVAVALMENTE ACABOU DE DANIFICAR E ACABEI PAGANDO DUAS VEZES NÃO RECOMENDO.