O [Editado pelo Reclame Aqui]/[Editado pelo Reclame Aqui] de venda dum celular

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São José dos Campos - SP

18/02/2022 às 10:41

ID: 138669577

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Dia 04/02/******* recebi um pacote golpado pelo Mercado Livre de vendedor (endereço pela etiqueta da *******): Selma Lilia Costa Dos Santos Ribeiro, Rua Almecegueira ******* Jardim Sao Sebastiao ************** Sao Paulo,SP (sra. Selma falou que este endereço e deposito deles o seja da loja Infocell mas eu acho que esteja de [Editado pelo Reclame Aqui]). Pelo rastreamento de ******* o pacote original de valor ******* R (um celular) foi enviado de posto de correio PENHA DE FRANÇA,SAO PAULO,SP e para: Dalibor Berka, Sao Jose dos Campos, SP CEP **************. O pacote foi desvidao para CEASA,SALVADOR/ BA onde foi repacotado, o contento [Editado pelo Reclame Aqui] e trocado pela garrafa de GEL ANTISEPTICO. Depois foi retornado para meu endereço em Sao Jose dos Campos,SP. Aquela sra. Selma começou comunicar comigo pelo Whatsapp (fone*******) falando que ela e da loja INFOCELL (aparedamente de Sta Efigenia,SP) e me avisou sobre o [Editado pelo Reclame Aqui] e ofereceu eu escolho OU enviar direito a outra encomenda OU reembolsar o dinheiro pago (******* https://******* escolhei enviar o nova encomenda com o mesmo modelo do produto e pedi a sra. Selma me mandar o foto da etiqueta do novo pacote. Mas https://******* recusou mandar o foto da etiqueta so me informou o codigo de rastreio *******. Pelo rastreamento a nova ******* a Sao Jose dos Campos mas era entregada para um pessoa outra, nao chegou no meu endereço. Avisei isso a sra. Selma e pedi devolver (reembolsar) o dinheiro na conta do banco donde a encomenda foi paga. No dia 10/02/******* a https://******* me falou: "Boa tarde senhor Dalibor estou solicitando a plataforma o seu reembolso ate o final já passo o dia exato que vai entregar nem sua conta". Depois outro dia 11/02/******* devia perguntar ela sobre o processo de reembolso do dinheiro e recebi a resposta dela:"Bom dia sera reebolsado em 3 dias uteis". Mas ja passou 4 dias uteis e o dinheiro nao caiu de volta na conta do banco donde foi pago.

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