O que aconteceu
Assunto: Solicitação de reembolso e indenização por transtornos causados
No dia 10/10/2026, realizei uma pesquisa na internet em busca de uma empresa que prestasse serviços de investigação e encontrei a InfoChecker. Contratei um serviço de consulta referente a um número de telefone, pelo valor informado e acordado de R$ 7,00, quantia que foi devidamente paga.
O resultado entregue foi insatisfatório e não correspondeu às minhas expectativas. Contudo, o fato mais grave ocorreu no dia seguinte, quando foi realizada uma tentativa de cobrança no valor de R$ 174,00 em meu cartão de crédito, sem minha autorização e sem qualquer contratação adicional de minha parte.
Felizmente, meu banco identificou a operação como suspeita e solicitou minha confirmação antes da conclusão da transação. Em razão desse ocorrido, fui obrigado a bloquear e substituir meu cartão físico, o que me causou transtornos, perda de tempo e insegurança em relação à utilização dos meus dados financeiros.
Diante dos fatos, solicito:
O reembolso integral do valor pago pelo serviço;
Uma compensação pelos transtornos e prejuízos sofridos em decorrência da tentativa de cobrança não autorizada;
Esclarecimentos formais sobre a origem da tentativa de cobrança de R$ 174,00.
Espero uma solução amigável e rápida para o caso. Não havendo retorno satisfatório, estarei resguardado no direito de registrar reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor e buscar as medidas judiciais cabíveis.
Aguardo retorno.