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Contratei plano anual e renovaram sem meu consentimento cobrando multa

Infojobs

cidade: São Paulo

O que aconteceu

FIZ A CONTRATACAO DO PLANO ANUAL, ANO PASSADO, EXCLUSIVAMENTE A ASSINATURA ERA PARA UM ANO, OU SEJA VALIA ATE SETEMBRO DESTE ANO DE 2026, ACONTECE QUE DE FORMA ARBITRARIA, A PLATAFORMA DECIDIU, SEM MEU CONSENTIMENTO, DEBITAR NO MEU CARTAO MAIS UM ANO DE RENOVACAO SEM QUALQUER TIPO DE AVISO, CONSENTIMENTO, OU QUALQUER INFORMACAO REFERENTE A ISSO, APOS UMA SEMANA DO DEBITO DE MAIS UM ANO INTEIRINHO, EU SOLICITEU O CANCELAMENTO E ME COBRARAM UMA MULTA DE TRINTA POR CENTO ALEGANDO QUE NAO VALIA A PENA E EU DEVERIA CONTINUAR COM A ASSINATURA , OU SEJA OBRIGAM O CLIENTE A MANTER UM VINCULO INDESEJADO.