Reclamação resolvida

Resolvido

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Guaiúba - CE

10/05/2026 às 01:08

ID: 248210135

Queria saber porque o boleto diz dia 11 e depois muda para o dia 10 ?

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Resposta da empresa

12/05/2026 às 08:57

Olá, Antônio!
Esperamos que você e sua família estejam bem.

Agradecemos pelo seu contato e pela oportunidade de esclarecer essa situação.

Verificamos que o vencimento original da sua fatura permanece registrado para o dia 10 em nossos sistemas, aplicativo oficial e boleto. Como neste mês a data caiu em um domingo, alguns aplicativos bancários e carteiras digitais podem apresentar automaticamente o vencimento no próximo dia útil, neste caso, dia 11.

Ressaltamos que pagamentos realizados no próximo dia útil não geram encargos, conforme as regras bancárias aplicáveis para vencimentos em finais de semana e feriados.

Dessa forma, trata-se apenas de uma adequação visual realizada por determinadas instituições financeiras, sem qualquer irregularidade em sua fatura.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar.

Atenciosamente,
Time de Sucesso do Cliente Infolink Telecom.

Consideração final do consumidor

12/05/2026 às 09:01

Resposta rápida.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10