Qual a reputação de Infolink Telecom?

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A empresa atingiu a reputação máxima no Reclame AQUI. Sua nota média nos últimos 6 meses é 8.8/10.

Desempenho de Infolink Telecom

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Esta empresa recebeu 253 reclamações.
Ícone de certo ou correto para reclamações recebidas.
Respondeu 99.2% das reclamações recebidas.
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2 reclamações aguardando resposta.
Ícone de estrela para reclamações avaliadas e nota média da empresa.
174 reclamações avaliadas, e a nota média dos consumidores
é 7.91.
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Dos que avaliaram, 79.8% voltariam a fazer negócio.
Ícone de certo ou correto para porcentagem de resolução das reclamações recebidas.
A empresa resolveu 93.6% das reclamações recebidas.
Ícone de relógio para tempo médio de resposta.
O tempo médio de resposta é 5 dias e 13 horas.
Os dados correspondem ao período de 01/12/2025 a 31/05/2026

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Reclamações

Cobrança de multa por cancelamento de serviço de internet devido à falta de suporte no novo endereço

Multa de cancelamento A infolink não tem suporte para meu novo endereço resultando em inviabilidade no serviço de intern...

Não respondidaHá 1 dia
Péssimo atendimento e falta de solução para problema de internet

Uma das a empresa com o pior atendimento ao consumidor 3 dias sem internet ou só reclamando e eles com esta [Editado pelo Rec...

Não respondidaHá 3 dias
Cliente sem acesso à internet há mais de 24 horas, com sucessivas falhas no atendimento e sistema indisponível, prejudicando seu trabalho com aluguéis de temporada.

Estou sem Internet des de ontem E estou falando com eles des das 10 da manhã de hoje eles não resolveram meu problema po...

Não respondidaHá 4 dias
Cobrança indevida de multa de fidelidade após encerramento de contrato.

Infelizmente em virtude dos péssimos serviços de atendimento por ocasião de falta de sinal da Internet ocasionando desgaste e...

Não respondidaHá 4 dias
Nao consigo suporte técnico

Estou sem net e nao consigo suporte técnico

Não respondidaHá 4 dias
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