Cobrança indevida de multa de fidelidade após encerramento de contrato.
Não respondida
Fortaleza - CE
02/06/2026 às 16:08
ID: 250365495
Infelizmente em virtude dos péssimos serviços de atendimento por ocasião de falta de sinal da Internet ocasionando desgaste emocional. Gerando pedido de cancelamento do contrato realizado em 2024. Foi emitido boleto de cobrança de multa de fidelidade onde a auditoria da empresa alegava que houvera aceite de mudança de velocidade. Agora recentemente foi provado através de áudio gravado que não houve concordância de novo contrato. Dessa forma registro resumidamente o desconforto proporcionado pela equipe que não realiza seu trabalho com eficiência e qualidade.