Demora na visita técnica e cobrança de valor total após espera.

Olá, Júlia!
Esperamos que você e sua família estejam bem.

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pela oportunidade de analisar a situação relatada.

Assim que recebemos sua manifestação, entramos em contato para compreender melhor o ocorrido e acompanhar seu caso de forma mais próxima. Durante nossa conversa, esclarecemos como funciona esse tipo de situação e apresentamos os esclarecimentos necessários sobre os procedimentos adotados pela empresa.

Em relação ao período de indisponibilidade mencionado, realizamos todas as verificações pertinentes e confirmamos os ajustes devidos, que serão aplicados em sua próxima mensalidade, conforme informado durante nosso contato.

Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de corrigir essa situação. Feedbacks como o seu são fundamentais para que possamos identificar oportunidades de melhoria e aperfeiçoar continuamente nossos processos, garantindo uma experiência cada vez melhor para nossos clientes.

Lamentamos qualquer desconforto ocasionado e reforçamos nosso compromisso com a transparência, a qualidade dos nossos serviços e a satisfação de todos os nossos clientes.

Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar de suporte.

Abraços virtuais,
Time de Sucesso do Cliente Infolink Telecom