Respondida

Estou sem internet e o atendimento é péssimo, já é a segunda vez

Infolink Telecom

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

Venho já a segunda vez reclamar aqui, do atendimento péssimo, estou sem internet já entrei em contato pra virem dar um jeito e nada , da última vez deixaram 6 dias sem internet.

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4

Interações da reclamação

  1. Infolink Telecom respondeu

    26/10/2026 às 10:40

    Olá, Cailane!

    Esperamos que você e sua família estejam bem.

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanharmos a situação apresentada.

    Após recebermos seu relato, realizamos configurações remotas adicionais na conexão, contribuindo para a estabilidade do serviço. Em contatos posteriores, recebemos a confirmação de que a conexão estava funcionando normalmente. Tentamos realizar novos contatos para acompanhar sua experiência, porém não obtivemos retorno. Ainda assim, por meio de nossas análises sistêmicas, verificamos que a conexão permanece operando normalmente.

    Agradecemos pelo feedback compartilhado, que contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Abraços virtuais,

    Time de Sucesso do Cliente Infolink Telecom