Internet de péssima qualidade, com travamentos constantes e dificuldade de carregar aplicativos e sites.
Respondida
Aquiraz - CE
19/07/2026 às 18:52
ID: 254299833
Tem nem um mês que to usando essa internet horrível trava muito e também nem carregar os aplicativos e nem site , posso nem cancelar porque eles pedem para a gente assinar um compromisso de 12 meses por que eles sabem muito bem que a internet deles é horrível pessima
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Resposta da empresa
28/07/2026 às 15:51
Olá, Breno!
Esperamos que você e sua família estejam bem.
Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e pela oportunidade de acompanharmos o seu caso.
Após recebermos sua manifestação, realizamos tentativas de contato para entender melhor a situação, porém, inicialmente, não obtivemos retorno. Posteriormente, conseguimos contato e, durante o acompanhamento, você confirmou que a conexão estava funcionando normalmente.
Seguimos acompanhando o funcionamento do serviço e realizamos novas tentativas de contato, porém não obtivemos retorno. Ainda assim, por meio de nossos monitoramentos sistêmicos, verificamos que a conexão permanece estável e operando normalmente.
Permanecemos à disposição em nossos canais oficiais sempre que precisar de suporte ou esclarecimentos.
Abraços virtuais,
Time de Sucesso do Cliente Infolink Telecom.