Internet não funciona

Olá, Noeme!
Esperamos que você e sua família estejam bem.

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e pela oportunidade de atuar na solução do seu caso.

Assim que recebemos seu relato, entramos em contato para entender melhor o cenário enfrentado. Após análise das informações e do uso da sua rede, identificamos possíveis causas para a instabilidade e realizamos ajustes técnicos para otimizar a conexão, trazendo mais estabilidade e desempenho.

Esclarecemos também que, no momento da sua reclamação, enfrentávamos uma instabilidade geral em nosso serviço, o que acabou impactando parte dos clientes e contribuindo para a dificuldade de acesso.

Após as intervenções, seguimos acompanhando sua conexão e mantivemos contato para garantir a normalização. Ficamos felizes em saber que, após os ajustes, você confirmou que o serviço está funcionando corretamente.

Reforçamos nosso compromisso em oferecer a melhor experiência de navegação e permanecemos à disposição por meio da nossa central de atendimento sempre que precisar.

Se sua solicitação foi resolvida, sua avaliação no Reclame Aqui é muito importante para nós, pois contribui diretamente para a melhoria contínua dos nossos serviços e atendimento.

Um abraço,
Time de Sucesso do Cliente Infolink Telecom