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Olá, Cecília!

Esperamos que você e sua família estejam bem.

Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanharmos a situação apresentada.

Assim que recebemos seu relato, atuamos junto à equipe responsável para realizar os ajustes necessários e restabelecer a conexão. Posteriormente, recebemos seu retorno confirmando que a situação havia sido resolvida. Realizamos novas tentativas de contato, porém não obtivemos retorno. Ainda assim, por meio de nossos monitoramentos e análises internas, confirmamos que a conexão está funcionando normalmente.

Lamentamos pelos transtornos causados e agradecemos pelo feedback, que contribui para o aprimoramento contínuo dos nossos processos e atendimento.

Permanecemos à disposição sempre que precisar.

Abraços virtuais,

Time de Sucesso do Cliente Infolink Telecom