Respondida

Problema de velocidade

Infolink Telecom

cidade: Fortaleza

O que aconteceu

A velocidade de internet está pessima. Tiraram o atendimento do whatsapp, agora botaram pra um site "https://infolink.matrixdobrasil.ai/Chat/id/infolink", com a internet pessima o site não carrega de jeito nenhum, não consigo falar com ninguém pra resolver o problema. O fale conosco do site não funciona, está péssimo o contato

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Infolink Telecom respondeu

    20/10/2026 às 09:56

    Olá, Samuel!

    Esperamos que você e sua família estejam bem.

    Agradecemos por compartilhar sua manifestação e pela oportunidade de acompanharmos a situação apresentada.

    Após recebermos seu relato, realizamos o acompanhamento da conexão e, posteriormente, tentamos novos contatos para verificar sua experiência, porém não obtivemos retorno. Ainda assim, por meio de nossos monitoramentos e análises sistêmicas, identificamos que a conexão permanece estável.

    Agradecemos também pelo feedback sobre nossos canais de atendimento, pois suas considerações são importantes para avaliarmos continuamente a experiência oferecida aos nossos clientes.

    Permanecemos à disposição sempre que precisar.

    Abraços virtuais,

    Time de Sucesso do Cliente Infolink Telecom