Solicitação de estorno de fatura paga em duplicidade devido a erro na emissão da fatura.

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Eusébio - CE

01/09/2026 às 14:44

ID: 257944641

Empresa mandou a fatura errada, precisei fazer o pagamento de duas faturas e não querem fazer o estorno da fatura paga adiantada. Solicito o estorno

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Resposta da empresa

16/09/2026 às 14:17

Olá, Sinara!
Esperamos que você esteja bem.

Agradecemos por compartilhar sua situação conosco e pela oportunidade de analisarmos o caso.

Após recebermos sua manifestação, realizamos as verificações necessárias e as tratativas pertinentes junto às equipes responsáveis. Como forma de solução para a situação apresentada, foi realizado o ajuste financeiro necessário em relação aos valores mencionados.

Esperamos ter contribuído para a resolução da sua solicitação e permanecemos à disposição sempre que precisar.

Caso considere que sua solicitação foi atendida, sua avaliação no Reclame Aqui será muito importante para nós.

Abraços virtuais,
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