Cobrança indevida
Respondida
Muriaé - MG
30/04/2025 às 10:59
ID: 215961845
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPessoal, bom dia!
Fiz uma compra no expert chat IA de uma verificação de plagio no valor de R$ ***** (seis reais), no qual foi pago de uma unica vez e agora está cobrando mensalmente um valor de R$ ***** (cento e setenta reais) no meu cartão de crédito a qual estou tentando cancelar, porém não acho qualquer link no site. Não reconheço essa compra no valor de R$ *****
Quaisquer dúvidas estou à disposição.
Atenciosamente,
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Resposta da empresa
07/07/2025 às 18:20
Olá, Julia Neves.
Informamos que esse produto não está vinculado a nossa empresa. É possível que a assinatura mencionada tenha sido realizada com outra empresa de nome semelhante.
Para garantirmos que não se trata de um equívoco, pedimos que, se possível, envie mais informações (como comprovante de pagamento ou o nome exato da empresa cobradora), para que possamos analisar melhor e orientá-lo da melhor forma.
Estamos à disposição para ajudar no que for necessário.
Atenciosamente,
Equipe InfoMoney.