Descadastramento de Mailing Não Cumprido - Infomoney
Não resolvido
São Paulo - SP
18/09/2025 às 20:51
ID: 227290253
Já fazem anos que me descadastrei do mailing (email marketing) da Infomoney para NÃO MAIS RECEBER comunicação nenhuma.
Anos se passam e eu AINDA continua me descadastrando e mesmo assim AINDA continuo recebemendo emails, mesmo com a minha preferência por NÃO RECEBER EMAILS salva no meu perfil (conforme anexos).
Obviamente sei que isso é "[Editado pelo Reclame Aqui]" da empresa na tentiva de angariar novos clientes, mesmo aqueles que já sinalizaram que NÃO QUEREM RECEBER COMUNICAÇÃO da empresa.
Sendo assim, abro essa reclamação e:
Solicito por essa reclamação no portal do Reclame Aqui que descadastre meu endereço de email em TODAS as bases de dados da Informoney.
Para entrar em contato comigo é somente via WhatsApp e/ou pelo email na qual estou solicitando remoção do banco de dados da Infomoney [*****].
Aguardo resultado efetivo (depois de anos de tentativas).
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Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 19:54
Como pode uma empresa do tamanho do conglomerado XP, na qual Infomoney faz parte, não ter ninguém responsável para acompanhar as reclamações e, melhor ainda, resolve-las?
Continuo recebendo SPAM, email indesejados, já me descadastrei "trilhões" de vezes.
Um absurdo não conseguirem cuidar de algo tão básico, imagine de investimentos, então?!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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