Ebook O Mapa do Tesouro não entregue após cadastro falha recorrente na InfoMoney
Não respondida
Cambé - PR
06/07/2026 às 12:58
ID: 253189487
Realizei o cadastro no site do InfoMoney com a promessa de recebimento gratuito do ebook O Mapa do Tesouro. Preenchi todos os dados solicitados, inclusive informações pessoais como CPF, confiando na oferta divulgada.
Apesar de concluir corretamente o cadastro, o material não foi entregue. Não recebi o ebook por e-mail nem tive acesso ao conteúdo prometido em nenhum canal informado pela plataforma.
O problema se torna ainda mais grave porque não se trata de um caso isolado. Há recorrência de relatos semelhantes em canais públicos de reclamação, indicando que outros usuários também realizam o cadastro e não recebem o material prometido. Isso levanta dúvida sobre a efetiva entrega da oferta e sobre a consistência do processo de disponibilização do conteúdo.
Quando uma empresa utiliza uma promessa de conteúdo gratuito como estratégia de captação de leads, mas não entrega de forma consistente o que anuncia, há possível violação dos princípios da boa-fé e da transparência previstos no Código de Defesa do Consumidor, além de possível enquadramento como publicidade enganosa por omissão (art. 37, 1, CDC).
Solicito o envio imediato do ebook prometido ou a correção do sistema de entrega, bem como esclarecimento sobre o motivo da recorrência desse problema, que compromete a confiança na oferta.