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Angatuba - SP

28/05/2025 às 13:47

ID: 218233685

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Ao acessar o site a página não atualiza, abre nas últimas noticias postadas, precisa ir carregando página por página até chegar nas primeiras postagens(são muitas páginas para carregar que nunca consegue chegar na primeira postagem) Quando estamos ainda no processo de atualização(que demora muito) se o site publicar algo nesse tempo simplesmente perde todo carregamento e volta ao inicio sendo impossível ler os artigos anteriormente postado.

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Resposta da empresa

12/06/2025 às 10:33

Olá, Áurea.
Espero que esteja tudo bem com você.

Recebemos a sua reclamação sobre as dificuldades em navegar em nosso site e queremos agradecer por nos alertar sobre esses problemas.
Lamentamos muito que você esteja enfrentando lentidão, interrupções no carregamento e a impossibilidade de acessar as postagens mais antigas.
Entendemos o quão frustrante isso deve ser e pedimos desculpas pelo transtorno.
Sua experiência é muito importante para nós, e já estamos investigando a causa desses comportamentos.
Para que possamos te ajudar da melhor forma e agilizar a resolução, poderíamos nos informar o seu seu e-mail para que possamos lhe acionar e te ajudarmos mais de perto?
Assim que tivermos mais detalhes, nossa equipe técnica poderá analisar com mais precisão e buscar uma solução o mais rápido possível.
Estamos trabalhando para garantir que todos os nossos usuários tenham uma experiência fluida e completa em nosso site.
Agradecemos sua paciência e colaboração.

Atenciosamente,
Equipe InfoMoney.