Não há informações e forma de excluir a conta do app IM+ (Antigo Flíper)
Resolvido
Porto Alegre - RS
04/01/2022 às 20:45
ID: 136007561
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPossuo cadastro neste app pertencente à XP Controle e Participações S/A (cnpj: 09.*******.*******/*******15) e quero excluir meus dados desde app. Porém, não existem informações no site nem no app de como realizar a exclusão. Não há suporte on-line ou telefone.
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Resposta da empresa
07/01/2022 às 13:21
Olá Rafael
Espero que você esteja bem.
Recebemos seu acionamento como acionamos todo o time envolvido na exclusão de cadastro.
Abrimos o chamado F62282 junto ao time do IM+ responsável, que fará contato para solucionar este inoportuno o quanto antes.
Atualmente o processo para encerramento de conta deve ser: o usuário entra em contato através da central de ajuda do aplicativo ou pelo e-mail *******.
Estamos acompanhando sua solicitação, e estamos aqui para auxiliar no que for preciso.
Atenciosamente
Time InfoMoney
Consideração final do consumidor
04/08/2023 às 23:43
A falta de clareza e dificuldades para se cancelar serviços é impressionante
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5