Não Efetua Troca de suas mercadorias.
Não resolvido
Americana - SP
14/08/2017 às 17:29
ID: 28143211
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesMe dirigi até a loja, e pedi ao vendedor um cartucho para minha impressora. Expliquei qual era a impressora, e informei que não sabia o numero do cartucho, se ele poderia me ajudar?! Então, ele foi super atencioso, e me vendeu um cartucho que não coube na minha impressora. Entretanto, só descobri que era o cartucho errado após tentar instalá-lo.
Sendo o cartucho errado não imprimi sequer uma pagina, pois da Erro !
Eles se recusam a efetuar a troca, inclusive com a apresentação da nota.
Há +- sete meses, comprei um cabo, e por coincidência não era o cabo correto. Mesmo sendo um produto de fácil revenda e com a apresentação da nota, não trocaram para mim!
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Resposta da empresa
29/08/2017 às 16:41
Não trocamos produtos com embalagem violada . comprado em loja física
Consideração final do consumidor
21/10/2019 às 08:48
Me orientaram errado, comprei produto errado, e se recusaram a trocar!!!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
21/10/2019 às 15:56
O cliente informou o modelo da impressora errada. abriu a embalagem antes mesmo de conferir se era do modelo que eloa tinha. caso tivesse antes de abrir a embalagem trocariamos sem problema.