O que aconteceu
No dia 04/12 Realizei a compra de um aparelho de ar condicionado da Gree de ******* BTUS inverter, porem no dia 09/12 o técnico ao realizar a instalação identificou que o mesmo estava com defeito, então estou desde esse dia tentando contato com a loja e nada, estive no local fisicamente e uma pessoa na porta informou que estão fechado pra balanço, no entanto eu como consumidor não tenho nada haver com isso e necessito que seja realizado meu direito de troca do produto, a loja não consegue falar nem pelo telefone e fisicamente, não tem suporte nenhum. Preciso de uma posição para troca do meu produto pois foi identificado o problema antes dos 7 dias. É meu direito de consumidor.