Camera , nota fiscal

Question

Dia 26.09.******* , fui até o estabelecimento, atrás de uma câmera residencial, querendo a marca intelbras.
Bom ele mandou a foto do valor da marca , e não trouxe o que pedi , trouxe uma inferior que se eu soubesse qual era , ( como foi perguntado pra ele , e perguntamos também sobre o valor da instalação) teria comprado por Internet que sairia bem barato. O valor da câmera da intelbras que ela mandou *******.90 , e a instalação 50,00 reais .
Quando o mesmo chegou na minha residência adivinha ? Câmera não era da mesma marca que pedi.
Porque não vi na hora ? Porque ele é daquelas pessoas que leva na lábia, fala muito não é pouco e nessa de conversa ,foi um erro não olhar a câmera, somente por isso .
Nota de serviço dele só está escrita câmera ******* + instalação 50,00 .
Ele não escreve nem o modelo.
Nota fiscal não veio , e vive falando a minha impressora tá ruim .
E como ele está fazendo descaso, resolvi procurar sim meus direitos de consumidor, porque não é possível que em 1 mês e 6 dias não tenha nota fiscal. Sem contar que fala que está esperando a outra câmera já, sempre nessas desculpa.
Outro detalhe, ele simplesmente me IGNORA e responde minha sogra e minha noiva .
Então fui sim procura meus direitos e fui orientada , a fazer uma reclamação por aqui também