Não consigo cancelar
Respondida
Pelotas - RS
29/07/2016 às 16:20
ID: 20039423
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEstou a 4 meses querendo cancelar o meu web control e não consigo, a quatro meses eu solicitei um cancelamento e ficaram de me enviar uma taxa de rescisão de contrato que nunca chegou. Após cansar de tentar, desisti e não paguei mais as faturas. Me ligaram dezenas de vezes para acertar o débito, até que eu resolvi acertar o débito. Paguei dia 26/07, liguei no dia 27/07 para o numero ************** ramal ******* e disseram que deveria aguardar 48 horas para o pagamento ser localizado e assim dar baixa no débito. Liguei hoje dia 29/07, estou tentando ligar desde de manha e ninguém atende. Detalhe, esse número nunca funciona, porque dentro desses 4 meses que estou querendo cancelar, varias vezes eles estavam com o famoso sistema fora do ar, ou simplesmente não atendem.
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Resposta da empresa
20/02/2017 às 12:02
Bom dia,
Entendemos sua reclamação e estaremos tomando as medidas cabíveis para solução de seu problema.
Para acelerar a realização do procedimento, solicitamos entrar em contato o mais urgente possivel com nossa Central de Relacionamento com o Cliente através do Fone abaixo com o seu Código de Associado ou CNPJ da empresa.
Central de Relacionamento: *******
Agradecemos,
Inform System
Central de Atendimento ao Associado