Solicitação de Devolução Negada - Compra de Protetor de Tela de Tamanho Errado

Não respondida
São Paulo - SP
12/03/2026 às 20:54
ID: 243133861
Fizemos uma compra nesta empresa e não nos atentamnos a descriçao do produto que foi um protetoir de tela que deveria ser para 13,3" e compramos de 17". Mesmo sendo nosso erro fizemos contatos na tentaiva de nos ajudarem a devolver o produto já que foi uma compra errada.
Infelizmente não aprovaram a devolução.
Gostaria ainda de obter ajuda para que pudessemos fazer esta devolução. Aceitamos até ficar com um créditopara uma outra compra