O que aconteceu
Foi um experiência bem ruim, como não entendo muito bem de hardware, solicitei ao consultor uma configuração que se encaixasse no meu fluxo de trabalho, e eu confiante comprei a maquina indicada pelo consultor, dentro do orçamento que passei para ele. Pois a maquina que ele me recomendou tem uma placa gráfica que não é compativel com os programas que eu utilizo para trabalhar, gastei dinheiro a toa. Esperava no minimo uma sinceridade do consultor sobre o meu orçamento, não que me vendesse uma maquina que não me atenderia.
Agora tenho uma maquina que não atende minhas necessidades e não sei o que fazer, pois ao inves de facilitar meu trabalho tem me atrapalhado.
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4Interações da reclamação
Infoturbo respondeu
16/06/2021 às 15:51
Olá André. Verificamos que não há quaisquer registros de solicitações, reclamações ou comentários feitos por você no nosso sistema de mensagens via Whatsapp ou mesmo e-mails enviado ao canal de SAC (*******). De qualquer forma, nossa equipe já entrou em contato com você para entender melhor o cenário relatado. É importante ter em mente que nem sempre é possível entregar uma máquina profissional robusta dentro do orçamento disponibilizado pelo cliente, sendo natural a adequação proporcional entre valor de investimento e desempenho do computador. Nossa equipe de vendas se esforça ao máximo em tentar equilibrar a demanda do usuário ao valor disponibilizado de investimento e, no seu caso, isso foi feito. O PC entregue (Ryzen 5-2400G, SSD240GB, 16GB RAM DDR4 etc.) era o melhor possível a ser entregue dentro do horizonte financeiro disponibilizado. Dessa forma, como narrado ao telefone, nossa equipe segue à disposição para melhora progressiva de sua configuração via upgrades. Grande Abraço.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento10Otimo