Armário corta fogo não entregue e sem retorno do fornecedor após pagamento via cartão

Fiz a compra de um armariocorta fogo , fiz pagamento via cartão , meposicionou entrega em 15 dias uteis , não atende telefone , ***** , só tem este contato , que é também whatsapp , até não tenho o produto e nem retorno , um desrespeito total..preciso urgente deste retorno.. ***** - *****