O que aconteceu
Fiz uma compra na loja na data 18/10/2026. Com a mensagem que o produto chegaram imediato, na ocasião o produto se tratava de uma chave do office 2024. O pagamento foi feito através do pix, o e-mail chegou com umas informações e chave, baixei o aplicativo instalei quando coloquei a chave o produto para ele ativa eles solicitar a ativação por telefone, resumindo não mandaram nota fiscal do produto, eles solicitaram o id do produto e nada de ativação.
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4Interações da reclamação
infracads respondeu
19/10/2026 às 09:18
Nosso suporte já entrou em contato.Consumidor respondeu
19/10/2026 às 10:32
O suporte tinha solicitado o id, do office mandei no e-mail do suporte, mas não respondeu e não resolveu o office continua solicitando ativação