Compra de ingressos de cinema realizada na cidade errada devido a redirecionamento do site

Prezado, Sr. Sandro Gabriel Caperuci Chavoni.

Lamentamos pelo transtorno relatado.
Realizamos uma busca em nossa base de dados, porém, com as informações fornecidas até o momento, não foi possível localizar a compra mencionada.
Para que possamos analisar o ocorrido e auxiliá-lo da melhor forma, poderia, por gentileza, compartilhar o voucher da compra ou outras informações que ajudem a localizar o pedido, como o e-mail utilizado na compra, data da transação ou o número do pedido?
Caso prefira, você também pode entrar em contato diretamente com nossa Central de Atendimento pelo telefones (11)3939-0435 ou WhatsApp (11)93495-1053, onde nossa equipe poderá prestar o suporte necessário.
Ficamos à disposição para ajudá-lo e aguardamos as informações para dar continuidade à análise do seu caso.
Atenciosamente,
Equipe Ingresso com Desconto.

Prezado, Sr. Sandro Gabriel Caperuci Chavoni.

Aguardamos o envio das informações necessárias para localizar a compra, porém, até o momento, não recebemos retorno.
Após as verificações realizadas, não identificamos o pedido em nossa base de dados. Existe, portanto, a possibilidade de que a compra tenha sido realizada com outra empresa ou plataforma de venda de ingressos com nome semelhante ao nosso.
Diante da ausência de retorno, consideraremos esta solicitação encerrada neste momento. Caso ainda necessite de auxílio, permanecemos à disposição para retomar a análise mediante o envio do voucher ou de informações como e-mail utilizado na compra, data da transação ou número do pedido.
Atenciosamente,
Equipe Ingresso com Desconto.