Ingresso Ilha Fiscal
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
25/07/2026 às 12:45
ID: 254821435
Fiz uma compra para o passeio da ilha fiscal, no entanto tive uma questão de saúde e não posso mais comparecer. Enviei e-mail para o cancelamento e estorno, mas não houve resposta.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 08:53
Prezada Manola Lovato Braga,
Agradecemos o seu contato.
Em atenção à sua solicitação, realizei uma busca em nossa base de dados, porém não localizei nenhuma compra ou cadastro vinculado ao e-mail informado.
Para que possamos localizar as informações e dar continuidade à análise e ao atendimento da sua solicitação, pedimos, por gentileza, que nos envie mais alguns dados, como o e-mail utilizado na compra, CPF do titular, número do pedido ou qualquer outra informação que possa auxiliar na localização do cadastro.
Ficamos no aguardo.
Equipe Ingresso com Desconto
Consideração final do consumidor
28/07/2026 às 11:27
A empresa resolveu de forma rápida e eficiente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
28/07/2026 às 12:17
Boa tarde!
Após uma busca mais aprofundada, conseguimos localizar o cadastro e agilizar a tratativa, permitindo que encontrássemos a melhor solução para o seu pleito.
Agradecemos pela compreensão e pela oportunidade de revisar o caso com mais atenção. Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Ingresso com Desconto