Solicitação de estorno para ingressos do Cristo Redentor devido ao clima desfavorável sem resposta
Resolvido
Curitiba - PR
18/02/2026 às 21:56
ID: 241029625
Fiz uma compra em Dezembro de dois ingressos para o Cristo Redentor,seria para o dia 22/01,porem o tempo estava frchado com muita chuva e neblina,consegui remarcar para o dia 23/01,mas sem sucesso de entrada,pois o tempo realmente nao colaborou,entao no mesmo dia 23/01,pedi o estorno do valor,pois no dia 24/01 eu ja voltaria para minha cidade,ate entao era 15 dias uteis para um retorno,passado uns dias entrei em contato via watsapp e me passaram um formulario para preencher e falaram que eu teria prioridade no atendimento,passado mais uns dias sem resposta,enviei um email,e apenas pediram desculpas,e que logo me dariam um retorno,hoje ja é dia 18/02 e ate agora nada de uma resposta,por qualquer outro motivo entendo nao querer cancelar,mas é por causa do clima,nao ha o que faça,apenas quero meu estorno!
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Resposta da empresa
19/02/2026 às 18:00
Prezada Sra. (Srta.). Viviane Cristina,
Agradecemos o seu contato e compreendemos a sua frustração em relação às condições climáticas na data da visita.
Gostaríamos de ressaltar que, conforme a política do fornecedor da atração, as atividades do passeio ocorrem normalmente mesmo em dias de chuva ou nebulosidade. No entanto, prezando pela sua satisfação e pela boa experiência, prosseguimos com o cancelamento e reembolso integral do valor.
Informamos que a análise do seu caso foi finalizada e o seu estorno via PIX foi priorizado para liquidação pelo nosso setor financeiro ainda no dia de hoje. O valor será creditado na mesma conta de origem utilizada na compra.
Agradecemos a sua paciência e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em uma próxima ocasião com tempo firme!
Atenciosamente,
Equipe Ingresso com Desconto.
Consideração final do consumidor
19/02/2026 às 19:06
Nao recomendo a compra antecipada por esss site,e sim a compra na hora do passeio
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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