COMPREI DOIS INGRESSOS PARA O SHOW DO AC/DC EXPERIENCE E RECEBI O VOUCHER do Elvis Experience - 23/5/2025
Resolvido
Sorocaba - SP
15/05/2025 às 14:37
ID: 217075403
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde a todos bom eu como sou fã do ACDC acabei comprando um par de ingressos para o dia 23 de Maio no teatro Teotônio Vilela em Sorocaba e para minha surpresa acabei recebendo o voucher e a notícia que esse show não ocorreria mais e me enviaram no lugar do show dois vouchers para o show do Elvis Experience no dia 23 de maio de 2025. Infelizmente eu não sou fã do Elvis, portanto eu tentei solicitar junto ao site o cancelamento da minha compra que tem um valor significante porém até o presente momento eu não recebi nenhum retorno caso não seja possível o reembolso, aceito a troca por dois vouchers do show do Queen Experience que vai ser no dia primeiro de junho de 2025 no mesmo teatro Teotônio Vilela em Sorocaba São Paulo aproveito o ensejo e agradeço a toda equipe do Reclame Aqui que tenta ajudar a população que é [Editado pelo Reclame Aqui] eu aguardo o retorno.
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Resposta da empresa
15/05/2025 às 16:18
Olá, Denis. Tudo bem?
Em resposta à sua ******* contato e prestamos o atendimento e esclarecimentos devido.
Foi verificado que foi solicitado cancelamento na data de ontem e a devolução já foi feita na data de hoje, no período da manhã.
Caso tenha alguma dúvida, estamos sempre a disposição para te auxiliar
Segue nossos horários e canais de atendimento:
SAC: ******* ******* ******* /******* (ligação e WhatsApp)
Segunda a Sexta, das 10h às 20h
Sábado das 10h às 18h
Domingo das 10h às 17h
Pedimos, gentilmente, que avalie o atendimento aqui no Reclame Aqui, para aprimoramos constantemente nossos serviços.
Atenciosamente,
Ingresso Digital
Consideração final do consumidor
15/05/2025 às 23:50
A empresa merece todo o respeito! De imediato resolveu! Agradeço muito!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10