Dificuldade para imprimir ingressos após realocação e falta de suporte
Resolvido
Francisco Morato - SP
30/07/2025 às 12:16
ID: 223345259
Bom dia primeiramente é o caso que eu tenho a reclamar é o seguinte. Eu comprei ingressos para determinada poltrona e já está próximo do show que seria no dia 3/08 e informar o que foi feito uma relocação legal, só que eu não consigo agora é imprimir os novos ingressos para a real locação, estou tentando entrar em contato com o ingresso digital, porém os mesmos não atendem nem o WhatsApp nem telefone nem o chat isso que está me chateando. Quero resolver da melhor forma, mas está difícil.
Compartilhe
Resposta da empresa
31/07/2025 às 18:42
Prezado Paulo,
Entendemos sua frustração e lamentamos pelo transtorno. Para te ajudar com a impressão dos ingressos realocados, entramos em contato com você via WhatsApp. Por favor, verifique sua caixa de mensagens (incluindo a pasta de spam) e nos responda assim que possível para que possamos resolver isso juntos.
Caso não encontre nossa mensagem, confirme se o número cadastrado em nossa base está correto ou nos avise por aqui para tentarmos outro meio de contato.
Estamos à disposição para garantir que você tenha seus ingressos em mãos antes do show no dia 03/08. Agradecemos sua paciência e compreensão!
Segue nossos horários e canais de atendimento:
SAC: ******* ******* ******* (telefones fixos) /******* (ligação e WhatsApp)
Segunda a Sexta, das 10h às 20h
Sábado das 10h às 18h
Domingo das 10h às 17h.
Atenciosamente,
Equipe Ingresso Digital.
Consideração final do consumidor
31/07/2025 às 22:04
Demora no atendimento
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
3